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想要更好的发展电子商务,有没有什么捷径呢?
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电子商务可为企业提供营销渠道,选定目标市场,创造新的顾客服务和支持渠道来提高顾客满意度,还可帮助企业为目标顾客提供更详细的产品和服务信息。

随着新产品大量涌入市场,目标市场营销变成了差异化的重要工具。市场上不仅不断出?#20013;?#20135;品,而且在现有产品类别里还不断出?#20013;?#29983;产厂家、新的定价策略、新的目标市场、新的市场调查方法等。

由于顾客购买习惯和产品的变化太快,为保持企业的竞争力,营销人员必须使用新兴技术,?#39029;?#28508;在顾客,建立与顾客的紧密联系,培养顾客的?#39029;?#24230;。在这个新的业务环境中,传统的差异化概念已经不再适用,“质量”与原来的意义也不一样了,“内容”不等同于“产品?#20445;?#37197;送”也不再是“物流”的代名词。

在这个新环境中,品牌价值(即知名品牌具有的价值)可能会迅速消逝。信息技术的进步大大扩展了顾客选择产品的范围。由于信息大量涌入,且顾客能够利用信息简便快捷地对产品进行比较,因此顾客对品牌名称也不像原来那么重视了。

对于制造商来说,建立一个新品牌更加艰难,同时维持一个现有的品牌也不再那么容易。有鉴于此,各行各业的营销人员都在寻求与顾客沟通和提供服务的新方法。?#28909;?#20449;息技术改变了这一切,那么利用信息技术是适应这一变化的最佳途径。


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